Questions fréquentes
Réponses aux questions les plus fréquentes des acheteurs sur nos produits, prix, conditions de livraison et documents.
Êtes-vous producteur ou intermédiaire ?
Producteur. Nous cultivons et transformons nos produits dans la région de Kharkiv (Ukraine) et les vendons au nom de l’exploitation avec un dossier complet pour chaque lot. Certaines positions sont aussi achetées auprès de producteurs de la région pour constituer des lots à la demande. Elles sont indiquées « Nous achetons ».
Quels produits produisez-vous et vendez-vous ?
Céréales (blé, maïs, orge, triticale), oléagineux (graines de tournesol), produits de la transformation du tournesol (huile brute, tourteau d’extraction, tourteau de pression), produits du chanvre (graines, huile, tourteau) et pois. La liste complète avec descriptions, paramètres de qualité et prix se trouve dans Produits.
Quel est le volume minimum de commande ?
Pour les céréales et oléagineux, à partir d’un lot camion (environ 20–25 t) ; des lots plus petits de produits du chanvre et d’huile se négocient au cas par cas. Le lot minimum est indiqué à côté de chaque position de prix lorsqu’il diffère du standard.
Quelles conditions de livraison proposez-vous ?
Nous travaillons selon les Incoterms : EXW (enlèvement à l’exploitation), FCA, CPT (livraison au silo, à l’usine ou au port), DAP/DAF (livraison à la frontière) et FOB (à bord). L’Incoterm figure à côté de chaque prix ; sur demande, nous chiffrons la livraison jusqu’à votre site.
Exportez-vous, et vers quels pays ?
Oui. Les positions export sont signalées dans la grille par les Incoterms DAF, FCA et FOB (ports du Danube) et des prix en USD/EUR. La destination et les documents (contrat, certificat phytosanitaire, certificat de qualité, dédouanement) sont convenus pour chaque lot et pays de destination.
Peut-on obtenir des échantillons et des résultats d’analyse ?
Oui. Sur demande, nous fournissons un échantillon du lot et les résultats d’analyse en laboratoire pour les paramètres clés (humidité, impuretés, teneur en huile, protéines, etc. selon la culture). Les paramètres réels du lot sont fixés dans le contrat.
Que signifient les prix et la date affichée ?
C’est le prix auquel nous sommes prêts à vendre ou à acheter sur l’Incoterm indiqué, dans la devise donnée par tonne. La date est celle de la dernière mise à jour. L’historique complet depuis 2006 est consultable sur la page de la position ; les positions « suspendu temporairement » affichent le dernier prix publié.
Les prix sont-ils TTC ou HT ?
Les prix en UAH portent une mention TVA près de la position ; les prix export en USD/EUR sont hors TVA ukrainienne. Le régime fiscal exact est fixé dans le contrat.
Comment se déroule un achat et quels documents accompagnent le lot ?
Demande (formulaire ou appel) → échantillon et analyse → contrat avec prix, qualité et conditions de paiement fixés → expédition par camion ou rail. Le lot est accompagné du contrat, des documents de livraison et d’un certificat de qualité (résultats d’analyse) ; pour l’export s’ajoutent le certificat phytosanitaire et les documents douaniers.
Achetez-vous auprès des agriculteurs ?
Oui. Les positions « Nous achetons » indiquent ce que nous acceptons des producteurs et premiers intermédiaires, et à quel prix. Envoyez le formulaire « Proposer un lot » avec le produit, le volume, la région et un contact, et nous répondons avec les conditions de réception.