الأسئلة الشائعة
إجابات عن أكثر أسئلة المشترين شيوعًا حول المنتجات والأسعار وشروط التسليم والمستندات.
هل أنتم منتج أم وسيط؟
منتج. نزرع ونصنّع منتجاتنا في منطقة خاركيف بأوكرانيا ونبيعها باسم المزرعة مع مجموعة كاملة من مستندات الدفعة. بعض البنود نشتريها أيضًا من منتجي المنطقة لتجميع دفعات بحسب طلب المشتري، وهي مميّزة بعبارة «نشتري».
ما المنتجات التي تنتجونها وتبيعونها؟
الحبوب (القمح والذرة والشعير والتريتيكالي)، والبذور الزيتية (بذور عباد الشمس)، ومنتجات تصنيع عباد الشمس (الزيت الخام والكسب والكعكة)، ومنتجات القنّب (البذور والزيت والكعكة)، والبازلاء. القائمة الكاملة مع الأوصاف ومواصفات الجودة والأسعار في قسم المنتجات.
ما الحد الأدنى لكمية الطلب؟
للحبوب والبذور الزيتية من حمولة شاحنة واحدة (نحو 20–25 طنًا)؛ أما الدفعات الأصغر من منتجات القنّب والزيت فتُتفق عليها على حدة. يُعرض الحد الأدنى بجانب كل بند سعري إذا اختلف عن المعيار.
ما شروط التسليم المتاحة؟
نعمل وفق إنكوتيرمز: EXW (استلام من المزرعة)، وFCA، وCPT (تسليم إلى صومعة أو مصنع أو ميناء)، وDAP/DAF (تسليم على الحدود)، وFOB (على ظهر السفينة). يُذكر شرط التسليم بجانب كل سعر، ونحسب التوصيل إلى موقعكم عند الطلب.
هل تصدّرون، وإلى أي بلدان؟
نعم. بنود التصدير مميّزة في قائمة الأسعار بشروط DAF وFCA وFOB (موانئ الدانوب) وبأسعار بالدولار واليورو. تُتفق الوجهة والمستندات (العقد، شهادة الصحة النباتية، شهادة الجودة، التخليص الجمركي) لكل دفعة وبلد مقصد.
هل يمكن الحصول على عينات ونتائج تحليل؟
نعم. نقدّم عند الطلب عينة من الدفعة ونتائج التحليل المخبري للمؤشرات الأساسية (الرطوبة، الشوائب، نسبة الزيت، البروتين وغيرها بحسب المحصول). تُثبَّت المواصفات الفعلية للدفعة في العقد.
ماذا تعني الأسعار على الموقع والتاريخ المجاور لها؟
هو السعر الذي نكون مستعدين للبيع أو الشراء به وفق شرط التسليم المذكور، بالعملة المحددة للطن. التاريخ هو يوم آخر تحديث. سجل كل سعر منذ عام 2006 متاح على صفحة البند؛ والبنود المميّزة بعبارة «متوقف مؤقتًا» تعرض آخر سعر منشور.
هل الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة؟
الأسعار بالهريفنيا تحمل ملاحظة بشأن الضريبة بجانب البند؛ أما أسعار التصدير بالدولار واليورو فلا تشمل ضريبة القيمة المضافة الأوكرانية. يُثبَّت النظام الضريبي الدقيق في العقد.
كيف تتم عملية الشراء وما المستندات المرافقة للدفعة؟
الطلب (نموذج أو اتصال) ← العينة والتحليل ← عقد بسعر وجودة وشروط دفع محددة ← الشحن بالشاحنات أو السكك الحديدية. ترافق الدفعة العقد ومستندات التسليم وشهادة الجودة (نتائج التحليل)؛ وللتصدير تُضاف شهادة الصحة النباتية والمستندات الجمركية.
هل تشترون من المزارعين؟
نعم. تُبيّن بنود «نشتري» ما نقبله من المنتجين والوسطاء المباشرين وبأي سعر. أرسل نموذج «اعرض دفعة» مع المنتج والكمية والمنطقة ووسيلة الاتصال، وسنرد بشروط الاستلام.